Nhằm nâng cao kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở. UBND xã Phú Tân tổ chức Hội nghị tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng hòa giải ở cơ sở cho đội ngũ hòa giải viên trên địa bàn xã.
Tham gia tập huấn có 23 Tổ hòa giải với 152 hòa giải viên ở cơ sở được phổ biến kiến thức pháp luật cơ bản, gồm các quy định của Luật Hòa giải ở cơ sở năm 2013, nguyên tắc, phạm vi, quy trình hòa giải và một số lĩnh vực tranh chấp thường gặp tại địa phương. Bồi dưỡng kỹ năng hòa giả như: kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đặt câu hỏi; phân tích mâu thuẫn, xác định nguyên nhân và nhu cầu của các bên; kỹ năng điều hành buổi hòa giải, kiểm soát không khí và xử lý xung đột; kỹ năng thuyết phục, tạo đồng thuận trên cơ sở kết hợp pháp luật với đạo lý, phong tục; xử lý các tình huống phức tạp; lập biên bản và theo dõi kết quả sau hòa giải.
Thông qua hoạt động tập huấn, đội ngũ hòa giải viên được củng cố kiến thức pháp luật và nâng cao kỹ năng xử lý các vụ việc phát sinh từ thực tiễn, góp phần giải quyết mâu thuẫn ngay từ cơ sở, xây dựng tinh thần đoàn kết trong Nhân dân và giữ vững an ninh trật tự, ổn định xã hội trên địa bàn xã Phú Tân.
